Política de reembolso
Política de reembolso
Nos enorgullecemos de la calidad y la artesanía de nuestras velas. Si por algún motivo no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para solucionarlo.
Devoluciones y cambios
Si desea devolver o cambiar su vela, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra. Le solicitamos que devuelva todos los artículos en su estado original, sin usar. Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, Después de que aprobemos el reembolso solicitado, procesaremos rápidamente su reembolso o cambio. Espere hasta 7 días para este proceso.
Costos de envío
Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente. Para mayor tranquilidad, recomendamos utilizar un método de envío rastreable.
Artículos dañados o defectuosos
En el caso poco probable de que su vela llegue dañada o defectuosa, comuníquese con nosotros en orders@frezcocandles.com inmediatamente. Estaremos encantados de organizar un cambio o un reembolso.
Contáctenos
Su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su devolución, no dude en comunicarse con nosotros en orders@frezcocandles.com. Estamos aquí para garantizar que tengas una experiencia agradable y sin inconvenientes con nuestra marca.